Playson y el futuro de la retención de jugadores

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Playson, a través de un episodio de POWER Hour de iGaming NEXT, analizó cómo las estrategias y herramientas promocionales aunada a la gamificación en las tragaperras son fundamentales para que los proveedores de juegos y los casinos puedan garantizar además de mejorar las tasas de retención de jugadores.

El pasado 26 de enero Vsevolod Lapin, que es el jefe de producto de Playson, enfatizó los desafíos a los que están expuestos en la actualidad los operadores a la hora de mantener los interes de los jugadores, además de técnicas para incrementar la satisfacción del cliente y el tiempo de permanencia. A lo largo del encuentro, Vsevolod destacó tres pilares fundamentales que hay que recordar:

Concentrarse en los jugadores fieles

Debido a la saturación de contenidos que tiene el mercado, el jefe de producto de Playson explicó que captar la atención de un grupo muy amplio y diverso de jugadores puede ser una tarea muy difícil. También especificó que en Playson están conciente que el 3% del total de jugadores representan del 40% al 50% de las apuestas total, por lo que es imperativo saber cómo retener a ese grupo especifíco de jugadores.

 

Experiencia móvil amigable

El gran caudal de contenido para móviles ha hecho imprescindible tener un enfoque para móviles en el diseño del juego. De igual manera, es fundamental que los diseñadores del juego no abandonen la matemática, mecánica y arte. Las empresas proveedoras deben garantizar que la interfaz de usuario de los juegos de tragaperras sea rápida y liviana, así le permite a los usuarios enfocarse en los aspectos esenciales del juego para que puedan gozar de todas las características que hacen divertido y placentero a cada título.

 

Complementar la experiencia

Las herramientas de compromiso son instrumentos poderosos para combatir la baja capacidad de atención de los jugadores. Dichas herramientas pueden mejorar sustancialmente cualquier juego bien diseñado, lo que le va a permitir a los operadores captar y retener a los jugadores con más facilidad. También recalcó que las herramientas de promoción tienen un mejor resultado cuando complementan el juego principaly no lo sustituyen.

Playson cuenta con un historial exitoso de aumento  de la participación y retención de los jugadores gracias a la implementación de herramientas promocionales y de gamificación propias. Entre algunas de las herramientas usadas por Playson están Reel of Fortune, Cash Blast y Tournaments, las cuales han sido cruciales para mantener y diseñar el amplio catálogo que ofrece en los 20 mercados regulados en los que opera.